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Sie befinden sich hier: conbic › Richtlinien zu Transceiver und Patchkabel Garantie von kompatiblen Transceiver
Switche
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Garantiebedingungen
Richtlinien zu Produktgarantie von Conbic Modula:

Kompatible Module (GBIC, SFP, XENPAK, X2, XFP, CWDM, DWDM)
Auf alle kompatiblen Module, die Sie bei Conbic Modula erwerben, erhalten Sie eine 3-jährige Funktionsgarantie.

LWL-Patchkabel
Auf alle Kabel, die Sie bei Conbic Modula erwerben, erhalten Sie eine 5-jährige Funktionsgarantie.

(Switche, Router, Firewalls)
Auf Cisco Neuware geben wir generell eine 2-jährige Funktionsgarantie.

Auf HP Neuware gilt die 30jährige (lifetime warranty) des Herstellers

Für spezielle oder individuelle Produktgarantien kontaktieren Sie uns bitte direkt.
 
Unbeachtet der hier genannten Regelungen gilt die gesetzliche Gewährleistung.

Grundsätzlich garantieren wir nur die Funktionsfähigkeit der Produkte. Garantien erstrecken sich nicht auf das Aussehen, Farbe, Abmessungen, das Material und/oder andere Qualitäts- und Leistungsmerkmale der Produkte.

Die Produktgarantie von Conbic Modula erstreckt sich ausdrücklich nicht auf Funktionsstörungen oder Defekte, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Vernachlässigung, Änderungen, Probleme mit der Stromzufuhr, Gebrauch entgegen der Gebrauchsanweisung, externe Gründen, unsachgemäße Installation, ungeeignete Umgebungsbedingungen oder durch nicht vom Verkäufer bzw. einem vom Verkäufer autorisierten Dritten durchgeführte Reparaturen hervorgerufen wurden. Die Produkthaftung erstreckt sich ebenfalls nicht auf Ursachen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle durch den Verkäufer liegen.

Vorabaustausch
Sofern es Conbic Modula möglich ist, bieten wir unseren Kunden einen Vorabaustausch für defekte Module an. Dieser bezieht sich ausschließlich auf Conbic Modula Transceiver Module.

Rücksendungen
Für die Rücksendung defekter Produkte beantragen Sie bitte immer eine RMA Nummer. Wir werden Ihren Antrag prüfen und Ihnen eine RMA-Nummer zukommen lassen. Bitte schicken Sie uns Ihre defekte Ware nie unaufgefordert zu, sondern erst nach Erhalt der RMA Nummer. Ein Produkt wird erst repariert oder ausgetauscht, wenn wir bzw. unser Lieferant oder der Hersteller die defekte Ware auf Ihre Fehlerbeschreibung hin getestet und diese anerkannt haben.

Bei Garantie- und Gewährleistungsansprüchen ist vom Kunden die fehlerhafte Ware vollständig, auf eigene Gefahr, eigene Kosten und eigene Transportversicherung an Conbic Modula zurück zu senden. Sollte sich ein berechtigter Gewährleistungsfall herausstellen, werden wir die Kosten erstatten.

Reparatur & Austausch
Unsere Garantiezusagen bestehen darin, dass Conbic Modula nach eigenem Ermessen bestimmt, ob das Produkt im Garantiefall repariert, ersetzt oder zum jeweils niedrigeren Originalkaufpreis bzw- Marktwert gutgeschrieben oder erstattet wird. Conbic Modula behält sich das Recht vor, im Garantiefall defekte Teile mit neuen oder überholten Gebrauchtteilen der gleichen Funktionalität zu ersetzen.

Sollte die Produktion des defekten Produktes innerhalb der angegebenen Garantiezeit eingestellt werden, hat der Kunde keinen Anspruch auf einen Ersatz des Produktes. Conbic Modula wird sich, soweit ihr dieses möglich ist, nach eigenem Ermessen bemühen, dem Kunden ein gleichwertiges Produkt zu beschaffen oder den aktuellen Marktwert gutschreiben.

Bei Kulanzrücknahmen ist nach Erteilen der RMA-Nummer die fehlerhafte Ware vollständig, auf eigene Gefahr, eigene Kosten und mit eigener Transportversicherung vom Kunden an Conbic Modula zurück zu senden.

Schlussbestimmungen
Die an dieser Stelle genannten Garantiebestimmungen ersetzen alle bisher anderweitig schriftlich oder mündlich verlautbaren Garantien, außer den individuell im Kaufvertrag vereinbarten Garantien. Conbic Modula lehnt hiermit ausdrücklich alle anderen als die hier im Zusammenhang mit den Produkten genannten Garantien ab.

Durch den Austausch im Rahmen der Gewährleistung oder Garantie treten keine neuen Gewährleistungsfristen oder Garantiefristen in Kraft, §203* bleibt unberührt.

Soweit nicht ausdrücklich anders schriftlich vereinbart, sind weitergehende Ansprüche des Käufers — gleich aus welchem Grund — ausgeschlossen.